Visszaküldések
Hasznos információk a visszaküldésről
Visszaküldési szabályzat a Carparts4you.hu webáruházhoz
1. Visszaküldési jogosultság
A termékek a megrendelés kézhezvételétől számított 14 napon belül visszaküldhetők.
A termékeknek használatlannak, eredeti csomagolásukban és a kézhezvételükkel megegyező állapotban kell lenniük.
Minden visszaküldéshez vásárlást igazoló bizonylat (számla vagy rendelési visszaigazolás) szükséges.
2. Nem visszaküldhető termékek
Egyedi vagy speciálisan rendelt alkatrészek.
Elektromos alkatrészek (pl. érzékelők, vezérlőmodulok), ha a csomagolás zárófóliája sérült.
A szállítás után beszerelt, használt vagy megsérült termékek.
3. Visszaküldés folyamata
A visszaküldés kezdeményezéséhez vegye fel a kapcsolatot a Carparts4you.hu ügyfélszolgálatával e-mailben vagy telefonon.
Adja meg a rendelési számot, a termék adatait és a visszaküldés okát.
Várja meg a visszaigazolást és a további teendőkre vonatkozó utasításokat.
4. Szállítási költségek
A visszaküldés szállítási költségei a vásárlót terhelik, kivéve a következő eseteket:
Hibás termék kézbesítése.
A termék sérülten vagy hibásan érkezik.
Amennyiben jogosult, a Carparts4you.hu előre fizetett visszaküldési címkét biztosít.
5. Visszatérítések
A visszatérítéseket a visszaküldött termék átvételétől és ellenőrzésétől számított 14 napon belül feldolgozzuk.
A visszatérítéseket az eredeti fizetési módra utaljuk.
Az eredeti rendelés szállítási díjai nem visszatéríthetők, kivéve, ha a visszaküldés vállalati hibából ered.
6. Csereszabályzat
A cserék a termék elérhetőségétől függenek.
Az ügyfelek a visszaküldéssel kapcsolatban az ügyfélszolgálattal felvéve kérhetik a cserét.
7. Sérült vagy hibás termékek
Ha a termék sérülten vagy hibásan érkezik, a kézbesítéstől számított 48 órán belül jelentse azt az ügyfélszolgálatnak.
A sérülésről fényképeket küldjön ellenőrzés céljából.
8. Elérhetőségek
E-mail: info@carparts4you.hu
Telefon: +36709422277
Nyitvatartás: 9:00 – 19:00 (hétfőtől péntekig)
A zökkenőmentes folyamat érdekében a visszaküldés megkezdése előtt kérjük, figyelmesen olvassa el ezeket a feltételeket.